Política de Trocas e Devoluções

Nossa prioridade é garantir sua satisfação com as compras realizadas em nossa loja. Para isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções que visa proporcionar uma experiência tranquila e justa.

Abaixo, apresentamos os principais pontos relacionados a esse processo:

Para solicitar uma troca ou devolução, siga os seguintes passos:

1-Para iniciar o processo de troca ou devolução entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através dos telefones (11) 4159-7757, (11) 98288-2662 ou envie um email para sac@Gt6distribuidora.com.br.

2-Forneça informações sobre o pedido, o produto e o motivo da troca ou devolução.

3-Siga as instruções fornecidas para embalar adequadamente o produto a ser devolvido.

4-Envie ou prepare o produto para ser coletado de volta para o nosso centro de distribuição conforme orientações fornecidas.

Oferecemos devoluções e reembolsos nas seguintes situações:

-Produto com defeito de fabricação.
-Produto danificado durante o transporte.
-Produto entregue incorreto.
-Insatisfação do cliente com o produto.

Prazo em que aceitamos devoluções:

Aceitamos devoluções dentro do prazo de 30 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Este prazo se aplica a todos os casos de trocas e devoluções.

Os compradores podem solicitar um reembolso nas seguintes situações:

-Devolução aprovada após análise do produto.
-Troca não possível devido à falta de estoque ou outros motivos.
-Produto devolvido por arrependimento ou insatisfação do cliente.
-Produto com defeito ou danificado que não possa ser substituído por um produto idêntico.

Lembre-se de que a satisfação do cliente é nossa prioridade. Estamos empenhados em oferecer uma experiência de compra satisfatória e justa. Para mais detalhes sobre nossa política de trocas e devoluções, recomendamos que os clientes leiam as informações completas em nosso site ou entrem em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente.

Qualquer outra dúvida entre em contato com nossos canais de atendimento:

• (11) 4159-7757 
• sac@gt6distribuidora.com.br
• Segunda à Sexta das 9:00h às 18:00h